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Velas aromáticas y decorativas
Wax melts y hornitos
Difusores de ambiente
Piezas de Yeso
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Reembolso y Devolución
En Aromani cada pieza es creada con dedicación y de forma artesanal. Queremos que tu experiencia sea la mejor posible, por eso detallamos a continuación nuestras condiciones de cambios y reclamos:
Si recibiste un producto distinto al que compraste, por favor escribinos a aromanistudio@gmail.com dentro de las 48 hs posteriores a la entrega (ya sea en domicilio o en la sucursal de Correo Argentino). Es importante adjuntar fotos o un video para poder evaluar la situación.
Todas las compras son finales. No se realizan reembolsos de dinero por cancelación.
En caso de querer cancelar un pedido ya abonado: Se entregará un vale por el mismo valor para usar en la tienda más adelante, o Se ofrecerá un cambio de productos. Sin excepciones.
La mayoría de nuestros productos son elaborados a mano, uno por uno. Como piezas únicas, pueden presentar ligeras diferencias respecto a las fotos de referencia. No se aceptan cambios ni devoluciones por detalles propios del proceso artesanal.
En cada compra con envío recibirás un mail de confirmación.
Tené en cuenta que Aromani no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte (golpes, abolladuras o roturas del paquete).
En esos casos, el reclamo debe realizarse directamente con la empresa de envíos seleccionada por el cliente.
Transferencias
Las transferencias para hacer compras deben estar acreditadas al 100% en la cuenta bancaria de Aromani indicada. No se entregará ningún pedido antes de que la transacción quede completada, sin importar si la responsabilidad es del cliente, del banco o fuerza mayor. En caso de requerir una devolución de dinero por esta vía, siempre se hará a la misma cuenta que originó el pago, nunca a un tercero.
Tiempo de armado de pedidos
Se establece el tiempo de 5 días hábiles como período de armado de cualquier compra online, que empieza a correr desde que se recibe el pago total del pedido. Esto se aclara antes de hacer la compra, durante y por mail posteriormente. Una vez armado el pedido, empieza a correr el tiempo de entrega de las plataformas de envío seleccionadas si corresponde.
En caso de necesitar un pedido con urgencia, se recomienda siempre contatarnos por whatsapp. Aromani no se responsabiliza de manera alguna por las demoras que pueden surgir por el correo, por calendario de feriados o medidas de fuerza mayor.
Pedidos rebotados
En caso de no presentarse a buscar el pedido en una sucursal dentro del plazo estipulado o de haber ingresado mal la dirección de entrega a domicilio o no estar presente en el día de la entrega, Aromani no es reponsable de los costos de reenviar el pedido nuevamente.
Plazo de retiro en puntos de entrega
Correo Argentino tiene sus propios plazos de retiro, pero en caso de retirar en Aromani se tendrá un mes de corrido desde la fecha de aviso de que el pedido está listo para retirar. En caso de no presentarse, al cumplirse un mes más 1 día, el pedido entero se considerará abandonado y podrá o no ser regalado a otro cliente, desarmado para su reventa o desechado.
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De trabajarse a pedido (souvenirs, eventos), la seña será siempre tomada como parte de pago del trabajo realizado sin importar que este se cancele por los motivos que fueran, incluso de fuerza mayor. El resto del pago será entregado en su totalidad el día de la entrega del pedido, sin excepción.
Para organizar el pedido https://wa.me/5492214401368